Ayuda

Volvamos a navegar.

Empieza por estas soluciones rápidas. Si necesitas más ayuda, cuéntanos qué ocurrió.

Para Chrome de escritorio, versión 145 o posterior.

Preguntas frecuentes

¿Cómo empiezo?

Instala BLOKU desde Chrome Web Store. Abre el menú de extensiones de Chrome y fija BLOKU. Selecciona su icono para abrir los controles.

¿Necesito activar una licencia?

No. BLOKU 2.0 no requiere licencia, suscripción ni cuenta. Actualiza una instalación antigua a través de Chrome.

¿Dónde están mis ajustes y estadísticas?

La extensión los guarda localmente. Usa los ajustes y la exportación para verlos o guardarlos. Desinstalar puede eliminar los datos locales.

¿Funciona en el teléfono?

BLOKU está diseñado para Chrome de escritorio. Los navegadores móviles generalmente no admiten sus extensiones.

Cuando una página necesita ayuda

01

Un sitio no funciona bien

Pausa BLOKU para ese sitio. Guarda el trabajo pendiente y elige «Recargar página» en la ventana emergente de BLOKU. Para aplicar por completo la pausa del bloqueo de anuncios y los cambios en elementos ocultos, puede ser necesario recargar, también tras cambios posteriores de filtrado, especialmente si ya hay páginas incrustadas abiertas. Si se soluciona el problema, permite el sitio o desactiva controles uno a uno para encontrar la causa. Las restricciones de concentración siguen vigentes.

02

Sigo viendo un anuncio

Comprueba que la protección está activada y el sitio no está permitido. Recarga. Si el anuncio persiste, envíanos la dirección.

03

Un vídeo no se reproduce

Restaura los elementos ocultos, pausa la protección y recarga. Los sitios de vídeo cambian a menudo; la reproducción es lo primero.