لنعد إلى التصفح.
ابدأ بالحلول السريعة التالية. وإذا احتجت إلى مساعدة، أخبرنا بما حدث.
لمتصفح Chrome على الكمبيوتر، الإصدار 145 أو أحدث.
أسئلة شائعة
كيف أبدأ؟
ثبّت BLOKU من سوق Chrome الإلكتروني، ثم افتح قائمة الإضافات وثبّت أيقونته في شريط الأدوات. اضغط عليها لفتح أدوات التحكم.
هل أحتاج إلى تفعيل رخصة؟
لا يحتاج BLOKU 2.0 إلى رخصة أو اشتراك أو حساب. حدّث الإصدار القديم من خلال Chrome للحصول على الإصدار الجديد.
أين إعداداتي وإحصاءاتي؟
تخزّنها الإضافة محليًا. استخدم الإعدادات والتصدير لعرض بياناتك أو حفظها. قد تؤدي إزالة الإضافة إلى إزالة بياناتها المحلية.
هل يعمل على هاتفي؟
صُمّم BLOKU لمتصفح Chrome على الكمبيوتر. لا تدعم متصفحات الهاتف عادةً إضافات Chrome المكتبية.
عندما تحتاج صفحة إلى مساعدة
موقع لا يعمل بشكل صحيح
أوقف BLOKU مؤقتًا للموقع. احفظ عملك غير المكتمل، ثم اختر «إعادة تحميل الصفحة» من نافذة BLOKU المنبثقة. قد يتطلب تطبيق إيقاف حظر الإعلانات أو تحديث العناصر المخفية بالكامل إعادة تحميل الصفحة، بما في ذلك بعد تغييرات لاحقة في التصفية، خاصةً عند وجود صفحات مضمّنة مفتوحة بالفعل. إذا حُلّت المشكلة، اسمح للموقع أو أوقف الأدوات واحدةً تلو الأخرى لمعرفة السبب. تظل قيود التركيز سارية.
ما زال إعلان ظاهرًا
تحقّق من تفعيل الحماية وأن الموقع ليس ضمن المواقع المسموح بها، ثم أعد تحميل الصفحة. أرسل عنوان الموقع إذا استمرت المشكلة.
فيديو لا يعمل
استعد العناصر المخفية، وأوقف الحماية مؤقتًا للموقع، ثم أعد التحميل. تتغير مواقع الفيديو باستمرار، والأولوية لاستمرار التشغيل.